Términos del servicio

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Estos términos rigen el uso de LoPagoYo.com, un servicio de Activus Labs, C.A., RIF J-50854199-5. Al hacer un pedido, aceptas lo que aquí se describe.

1. Qué hacemos

Compramos por ti, a tu nombre, el producto que nos indiques de Amazon.com, y lo enviamos a la dirección en Estados Unidos que tú nos des. Tú pagas en bolívares.

No somos Amazon ni estamos afiliados a Amazon.com, Inc. Compramos como cliente, igual que lo harías tú. Amazon y su logotipo son marcas de sus respectivos propietarios.

2. Qué incluye el precio

El monto en bolívares que te mostramos antes de pagar se compone de:

• El producto que nos pediste, al monto que se te indica al cotizar.
• Nuestro servicio de compra.
• El IVA, que grava únicamente el servicio.

Ese monto se fija al momento de cotizar y se mantiene durante el tiempo indicado en pantalla.

3. Vigencia del precio

El precio que te mostramos se sostiene durante el tiempo indicado en pantalla desde que lo cotizas. Pasado ese tiempo hay que volver a cotizar, porque el precio del producto puede haber cambiado.

4. Si el precio sube antes de comprar

Compramos una vez al día, a la hora indicada en tu pedido. Si al momento de comprar el precio en Amazon subió por encima del margen que manejamos, te avisamos y eliges:

• Pagar la diferencia y continuar, o
• Recibir de vuelta lo que pagaste, íntegro.

Si el producto se agota o Amazon rechaza la compra, te devolvemos lo pagado.

5. Reembolsos

Los reembolsos se hacen por PagoMóvil, a los datos del titular que realizó el pago: teléfono, banco y cédula. Por eso te pedimos la cédula de quien paga al reportar la transferencia.

6. Montos mínimo y máximo

Compramos productos dentro del rango indicado en la página principal. Esos límites pueden cambiar; el que aplica es el que se muestre al momento de tu pedido.

7. Entrega

Nuestra responsabilidad termina cuando el producto llega a la dirección que nos indicaste en Estados Unidos. Te informamos por correo dónde está tu compra en cada paso: cuando la realizamos, cuando Amazon la despacha y cuando llega a su destino en Estados Unidos. La compra se hace desde nuestra cuenta de Amazon, así que el seguimiento no es visible para ti: te lo comunicamos nosotros.

Si elegiste destino final Venezuela, el traslado desde Estados Unidos lo realiza un courier aliado. Esa relación es entre tú y ellos: cuando la carga llega a Venezuela te informan el monto exacto del traslado, lo pagas a ellos y coordinan la entrega. Los tiempos que mostramos son estimados suyos y cuentan desde la salida de la carga, no desde el día de tu compra.

8. La compra es definitiva

Una vez realizada la compra no se aceptan cambios ni devoluciones. El producto viaja a Venezuela, y las devoluciones y garantías de la tienda solo operan dentro de Estados Unidos: desde Venezuela no hay devolución posible.

Por eso, antes de confirmar, revisa bien el enlace, la talla, el color y el modelo: compramos exactamente lo que nos indicas, sin interpretar ni sustituir.

No somos el vendedor ni el fabricante del producto, y no respondemos por su calidad, funcionamiento o garantía. Nuestro servicio es gestionar la compra y ponerla en el almacén de nuestro courier aliado en Estados Unidos.

9. Lo que no compramos

No gestionamos la compra de productos cuya importación esté prohibida o restringida, ni de artículos ilegales, armas, sustancias controladas, animales vivos o perecederos. Tampoco productos que Amazon no despache a la dirección indicada.

10. Datos que nos das

Eres responsable de que la dirección, el nombre del destinatario y los datos de facturación sean correctos. Un error en la dirección puede hacer que el paquete no llegue, y Amazon no siempre permite corregirla después de comprar.

El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de Privacidad.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión que aplica a tu pedido es la publicada el día en que lo hiciste. La fecha de la última actualización aparece al inicio.

12. Ley aplicable

Este servicio se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.